Política de privacidad.

El presente aviso de privacidad de SOMOS INC. («nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar o compartir («tratar») su información cuando usted utiliza nuestros servicios («Servicios»), por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web en somosliving.com o cualquier sitio relacionado que enlace a este aviso; descarga y utiliza la aplicación móvil SOMOS; o interactúa con nosotros por cualquier otro medio a través de ventas, mercadeo o eventos.

¿Preguntas o inquietudes? La lectura de este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos no utilizar nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros a [email protected].

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos proporciona

En resumen: recopilamos información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, manifiesta interés en nuestros productos y Servicios, participa en actividades dentro de los Servicios o se comunica con nosotros por cualquier otro medio. La información personal que recopilamos puede incluir:

• Nombres
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico
• Direcciones postales
• Nombres de usuario y contraseñas
• Preferencias de contacto y datos de autenticación
• Direcciones de facturación y números de tarjeta de débito o crédito

Información sensible. No tratamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago cuando realiza compras. La totalidad de los datos de pago se almacena en Stripe; su aviso de privacidad está disponible en su sitio web.

Datos de la aplicación. Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar información de geolocalización y datos del dispositivo móvil (identificador del dispositivo, modelo, fabricante, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, operador móvil e información sobre las funciones a las que accede). Esta información es necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento, resolver incidencias y para análisis internos.

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información —como la dirección IP y las características del navegador o del dispositivo— se recopila automáticamente cuando usted visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente información que no revela su identidad específica, pero que puede incluir datos del dispositivo y de uso: dirección IP, características del navegador, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, país, ubicación e información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios. Esto se hace principalmente con fines de seguridad, operación y análisis interno. La información que recopilamos incluye datos de registro y uso, datos del dispositivo y datos de ubicación (precisos o aproximados, según la configuración de su dispositivo).

2. ¿Cómo tratamos su información?

En resumen: tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y para cumplir con la ley.

Tratamos información personal con fines que incluyen:

• Facilitar la creación de cuentas, la autenticación y la gestión de cuentas
• Prestar y facilitar la prestación de servicios
• Atender consultas de los usuarios y ofrecer soporte
• Enviar información administrativa (cambios en términos, políticas, etc.)
• Atender y gestionar pedidos, pagos, devoluciones y cambios
• Solicitar comentarios sobre su uso de nuestros Servicios
• Enviar comunicaciones de mercadeo y promocionales (de acuerdo con sus preferencias; usted puede darse de baja en cualquier momento)
• Mostrar publicidad dirigida, adaptada a sus intereses, ubicación y más
• Proteger nuestros Servicios mediante el monitoreo y la prevención del fraude
• Identificar tendencias de uso para mejorar nuestros Servicios
• Determinar la eficacia de nuestras campañas de mercadeo y promoción
• Salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona cuando sea necesario

3. ¿En qué bases jurídicas nos apoyamos?

En resumen: solo tratamos su información personal cuando contamos con un fundamento jurídico válido conforme a la legislación aplicable.

Si usted se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, el RGPD y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases jurídicas válidas en las que nos apoyamos. Podemos apoyarnos en las siguientes bases jurídicas: su consentimiento (que puede retirar en cualquier momento); la ejecución de un contrato; intereses legítimos (como mercadeo, publicidad, análisis, prevención de fraudes y mejora de productos); el cumplimiento de obligaciones legales; y la protección de intereses vitales.

Si usted se encuentra en Canadá, podemos tratar su información con base en su consentimiento expreso o implícito, el cual puede retirar en cualquier momento. En algunos casos excepcionales, la ley puede permitirnos tratar su información sin su consentimiento; por ejemplo, cuando la recopilación responde claramente al interés de una persona y el consentimiento no puede obtenerse de manera oportuna; para la detección y prevención de fraudes; para investigaciones exigidas por ley; o cuando la información se encuentra disponible públicamente y así lo establece la normativa.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen: podemos compartir información con proveedores y prestadores de servicios, así como en situaciones específicas descritas a continuación.

Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con terceros que prestan servicios en nuestro nombre y que requieren acceso para realizar dicho trabajo, entre ellos:

• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
• Herramientas de finanzas y contabilidad
• Proveedores de servicios de cumplimiento de pedidos
• Procesadores de pagos
• Herramientas de ventas y mercadeo

También podemos necesitar compartir información personal en relación con transferencias empresariales (fusiones, adquisiciones, financiamiento) y cuando utilizamos las API de Google Maps Platform.

5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo?

En resumen: podemos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y almacenar su información.

La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se encuentra en nuestra Política de cookies.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen: conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, salvo que la ley exija lo contrario.

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este aviso, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, por motivos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin contemplado en este aviso nos obligará a conservar su información personal por más de tres (3) meses después de la cancelación de su cuenta. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima y continua de tratar su información, la eliminaremos o anonimizaremos; si esto no fuera posible, la almacenaremos de manera segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿Cómo mantenemos segura su información?

En resumen: nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratamos. No obstante, a pesar de nuestras salvaguardas, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Le recomendamos acceder a los Servicios únicamente en un entorno seguro.

8. ¿Recopilamos información de menores de edad?

En resumen: no recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años, ni dirigimos publicidad hacia ellos.

Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, madre o tutor de un menor y que consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor a su cargo. Si llegamos a saber que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos a la brevedad. Si tiene conocimiento de algún dato que pudiéramos haber recopilado de menores de 18 años, comuníquese con nosotros a [email protected].

9. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: en algunas regiones (EEE, Reino Unido, Suiza, Canadá), usted cuenta con derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal.

Según su región, sus derechos pueden incluir: solicitar el acceso a y una copia de su información personal; solicitar la rectificación o supresión; restringir el tratamiento; la portabilidad de los datos; y no ser objeto de decisiones automatizadas. También puede tener derecho a oponerse al tratamiento. Para realizar una solicitud, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto en la sección 13 a continuación.

Si usted se encuentra en el EEE o el Reino Unido y considera que estamos tratando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos del Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido. Si se encuentra en Suiza, comuníquese con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar su consentimiento. Si nos apoyamos en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. El retiro no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de dicho retiro.

Excluirse del mercadeo. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos de mercadeo o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos a continuación. Aun así, podremos comunicarnos con usted para fines relacionados con los Servicios y otros fines no comerciales.

10. Controles para las funciones «No rastrear»

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función «No rastrear» («DNT», por sus siglas en inglés) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para DNT, por lo que actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador. Si se adopta un estándar al que debamos adherirnos, se lo informaremos en una versión revisada de este aviso de privacidad.

11. ¿Los residentes de los Estados Unidos tienen derechos específicos de privacidad?

En resumen: si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, se le otorgan derechos específicos respecto al acceso a su información personal.

Podemos recopilar identificadores, actividad en Internet, datos de geolocalización y otras categorías de información personal según sus interacciones con nosotros. No vendemos sus datos personales a cambio de una contraprestación monetaria. Podemos compartir categorías de información personal con redes publicitarias, programas de mercadeo de afiliados, servicios de análisis de datos y servicios de registro de cuentas de usuarios con fines empresariales.

Los residentes de California tienen derecho, conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA), a solicitar la eliminación de su información personal; a saber qué categorías recopilamos, utilizamos, compartimos o divulgamos; a la no discriminación al ejercer sus derechos de privacidad; y a limitar el uso de información personal sensible (la cual no tratamos). Conforme a la ley de California «Shine The Light», una vez al año puede solicitar información sobre las categorías de información personal divulgadas a terceros con fines de mercadeo directo.

Los residentes de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia tienen derechos similares conforme a sus respectivas leyes estatales de privacidad —incluido el derecho a ser informados sobre el tratamiento, acceder a sus datos personales, corregir inexactitudes, solicitar la eliminación, obtener una copia de los datos compartidos previamente y excluirse del tratamiento con fines de publicidad dirigida, venta o elaboración de perfiles—. Para presentar una solicitud, envíe un correo a [email protected]. Si rechazamos una solicitud, usted puede apelar enviando un correo a la misma dirección.

12. ¿Actualizamos este aviso?

En resumen: sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una nueva fecha de «Última actualización» y entrará en vigor tan pronto como esté accesible. Si introducimos cambios sustanciales, podremos notificárselo publicando un aviso de manera destacada o enviándole una notificación directa.

13. ¿Cómo puede comunicarse con nosotros respecto a este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos («DPO», por sus siglas en inglés), Jason Del Rosso, por correo electrónico a [email protected], o en:

14. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

Según las leyes aplicables en su país, usted puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que recopilamos, a modificarla o a eliminarla. Para presentar una solicitud de este tipo, envíe un correo a nuestro DPO utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.