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Inicio  /  Términos y condiciones

Términos y condiciones.

Última actualización · Enero de 2026

Aceptación de nuestros condiciones legales

Somos SOMOS INC. («la Empresa», «nosotros», «nos», «nuestro»), una sociedad registrada en Quebec, Canadá, con domicilio en 100, rue Stinson, Montreal, Quebec, H4N 2E7.

Operamos el sitio web somosliving.com (el «Sitio»), la aplicación móvil Somos (la «Aplicación»), y cualquier otro producto y servicio relacionado que enlace a estos condiciones legales (en conjunto, los «Servicios»).

Estos Condiciones legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en representación de una entidad («usted»), y SOMOS INC., relativo a su acceso y uso de los Servicios. Usted acepta que, al acceder a los Servicios, ha leído, comprendido y aceptado quedar obligado por la totalidad de estos Condiciones legales.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA TOTALIDAD DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, ENTONCES SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE EL USO DE LOS SERVICIOS Y DEBERÁ CESAR SU USO DE INMEDIATO.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios o modificaciones a estos Condiciones legales periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio actualizando la fecha de «Última actualización». Es su responsabilidad revisar estos Condiciones legales periódicamente. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha en que se publiquen los Condiciones legales revisados constituirá su aceptación de los mismos.

Los Servicios están dirigidos a usuarios de al menos 18 años de edad. No se permite el uso ni el registro en los Servicios a personas menores de 18 años.

Nuestros servicios

La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada a su distribución ni uso por parte de ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o a la normativa, o que nos someta a cualquier requisito de registro en dicha jurisdicción o país. Aquellas personas que opten por acceder a los Servicios desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales.

Los Servicios no están diseñados para cumplir con normativas sectoriales específicas (HIPAA, FISMA, GLBA, etc.). Si sus interacciones estuvieran sujetas a dichas leyes, no podrá utilizar los Servicios.

Derechos de propiedad intelectual

Nuestra propiedad intelectual

Somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros Servicios, incluido todo el código fuente, las bases de datos, las funcionalidades, el software, los diseños del sitio web, el audio, el video, los textos, las fotografías y los gráficos (el «Contenido»), así como las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos contenidos en ellos (las «Marcas»). Nuestro Contenido y Marcas están protegidos por las leyes y tratados de derechos de autor y marcas comerciales en los Estados Unidos y en todo el mundo. El Contenido y las Marcas se proporcionan en o a través de los Servicios «TAL CUAL» únicamente para su uso personal y no comercial.

Su uso de nuestros servicios

Sujeto a su cumplimiento de estos Condiciones legales, le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los Servicios y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya accedido legítimamente, únicamente para su uso personal y no comercial. Ninguna parte de los Servicios podrá ser copiada, reproducida, agregada, republicada, cargada, publicada, exhibida públicamente, codificada, traducida, transmitida, distribuida, vendida, licenciada ni explotada de cualquier otra forma con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso, previo y por escrito.

Si desea hacer cualquier otro uso de los Servicios, el Contenido o las Marcas, dirija su solicitud a [email protected]. Cualquier incumplimiento de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá un incumplimiento sustancial de nuestros Condiciones legales y su derecho a utilizar nuestros Servicios terminará de inmediato.

Sus envíos

Al enviarnos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios («Envíos»), usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual sobre dichos Envíos. Acepta que seremos los propietarios de tales Envíos y tendremos derecho a su uso y difusión sin restricciones para cualquier fin legítimo, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación alguna a su favor.

Usted es el único responsable de sus Envíos y acepta expresamente reembolsarnos por cualquier pérdida que podamos sufrir a causa de su incumplimiento de esta sección, de los derechos de propiedad intelectual de terceros o de la legislación aplicable.

Declaraciones del usuario

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro que envíe será verdadera, exacta, actual y completa; (2) mantendrá la exactitud de dicha información y la actualizará a la brevedad cuando sea necesario; (3) cuenta con la capacidad legal y acepta cumplir con estos Condiciones legales; (4) no es menor de edad en la jurisdicción donde reside; (5) no accederá a los Servicios a través de medios automatizados o no humanos; (6) no utilizará los Servicios con ningún fin ilegal o no autorizado; y (7) su uso de los Servicios no infringirá ninguna ley o normativa aplicable.

Si proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios.

Registro de usuario

Es posible que se le solicite registrarse para utilizar los Servicios. Usted acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario que elija si, a nuestra entera discreción, determinamos que dicho nombre de usuario resulta inapropiado, obsceno o de algún modo objetable.

Productos

Hacemos todo lo posible por mostrar con la mayor precisión los colores, las características, las especificaciones y los detalles de los productos disponibles en los Servicios. Sin embargo, no garantizamos que los colores, las características, las especificaciones y los detalles sean exactos, completos, confiables, actuales o libres de otros errores, y su pantalla electrónica puede no reflejar con precisión los colores y detalles reales de los productos. Todos los productos están sujetos a disponibilidad, y no podemos garantizar que los artículos estén en existencia. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Los precios de todos los productos están sujetos a cambios.

Compras y pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actualizada, completa y exacta para todas las compras realizadas a través de los Servicios. Se añadirán los impuestos sobre las ventas al precio de las compras cuando corresponda. Podemos modificar los precios en cualquier momento. Todos los pagos se realizarán en dólares canadienses.

Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes para sus compras, así como los costos de envío aplicables. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido, y de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o intermediarios.

Política de devoluciones

Le rogamos revisar nuestra Política de Devoluciones publicada en los Servicios antes de realizar cualquier compra.

Actividades prohibidas

Usted no podrá acceder ni utilizar los Servicios con ningún fin distinto a aquel para el cual los ponemos a disposición. Los Servicios no podrán utilizarse en relación con ninguna actividad comercial, salvo aquellas específicamente avaladas o aprobadas por nosotros. Como usuario, usted acepta no:

  • Recuperar datos de los Servicios de manera sistemática para crear o compilar una colección, recopilación, base de datos o directorio sin autorización por escrito
  • Engañar, defraudar o inducir a error a nosotros o a otros usuarios —en particular, en cualquier intento de conocer información confidencial de cuentas
  • Eludir, deshabilitar o interferir de cualquier otra forma con las funciones relacionadas con la seguridad
  • Desacreditar, manchar o causar daño de cualquier otra forma a nosotros o a los Servicios
  • Utilizar la información de los Servicios para hostigar, abusar o dañar a otra persona
  • Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o presentar informes falsos de abuso
  • Utilizar los Servicios de manera contraria a cualquier ley o normativa aplicable
  • Realizar el enmarcado o enlazado no autorizado a los Servicios
  • Cargar o transmitir virus, troyanos, spam o material que interrumpa los Servicios
  • Hacer uso automatizado del sistema, scripts, robots o herramientas de minería de datos
  • Eliminar avisos de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido
  • Intentar suplantar la identidad de otro usuario
  • Interferir, interrumpir o generar una carga indebida sobre los Servicios o las redes
  • Hostigar, molestar, intimidar o amenazar a nuestros empleados o agentes
  • Eludir las medidas diseñadas para impedir o restringir el acceso a los Servicios
  • Copiar o adaptar el software de los Servicios (HTML, JavaScript, etc.)
  • Descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa al software de los Servicios
  • Usar arañas (spiders), robots, scrapers, lectores fuera de línea o scripts no autorizados
  • Utilizar un agente de compras para realizar compras
  • Hacer uso no autorizado de los Servicios, incluida la recopilación de nombres de usuario o direcciones de correo electrónico para el envío de correos no solicitados
  • Utilizar los Servicios para competir con nosotros o para cualquier empresa comercial
  • Vender o transferir de cualquier otra forma su perfil

Contenido generado por el usuario

Actualmente, los Servicios no ofrecen a los usuarios la posibilidad de enviar o publicar contenido de forma pública. Si proporcionamos dicha funcionalidad en el futuro, usted declara y garantiza que cualquier Contribución que cree o ponga a disposición no infringirá derechos de terceros, será obra original suya o estará debidamente licenciada, no infringirá ninguna ley (incluidas las relativas a protección infantil, difamación, hostigamiento, privacidad o derechos de imagen) y no contendrá material ofensivo basado en raza, origen nacional, género, preferencia sexual o discapacidad física. Cualquier infracción puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su derecho a utilizar los Servicios.

Licencia de la aplicación móvil

Si accede a los Servicios a través de la Aplicación, le otorgamos una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para instalar y usar la Aplicación en dispositivos electrónicos inalámbricos de su propiedad o bajo su control. No podrá descompilar, realizar ingeniería inversa, modificar ni utilizar la Aplicación con fines lucrativos. Cuando utilice la Aplicación a través de Apple Store o Google Play, se aplicarán términos adicionales: no podrá encontrarse en un país sujeto a embargo por parte de EE. UU. ni figurar en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas; el Distribuidor de la Aplicación no tendrá obligación alguna de proporcionar mantenimiento y soporte; y, en caso de falla de la garantía, el Distribuidor de la Aplicación podrá reembolsar el precio de compra.

Gestión de los Servicios

Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de: monitorear los Servicios para detectar infracciones; tomar las acciones legales correspondientes contra cualquier persona que infrinja la ley o estos Condiciones legales; rechazar, restringir o deshabilitar cualquiera de sus Contribuciones; eliminar archivos que sean excesivos en tamaño o gravosos; y, en general, gestionar los Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y nuestra propiedad.

Política de privacidad

Nos importa la privacidad y la seguridad de los datos. Le rogamos revisar nuestra Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted acepta quedar obligado por nuestra Política de privacidad, la cual se incorpora a estos Condiciones legales. Los Servicios están alojados en Canadá. Si accede a ellos desde cualquier otra región, estará transfiriendo sus datos a Canadá y consiente expresamente que sus datos sean transferidos y tratados allí.

Vigencia y terminación

NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA EXCLUSIVA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, A DENEGAR EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO, INCLUIDO EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O ACUERDO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O EN CUALQUIER LEY APLICABLE. PODEMOS DAR POR TERMINADO SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.

Si cancelamos o suspendemos su cuenta, queda prohibido que se registre y cree una nueva cuenta bajo su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de cualquier tercero. También nos reservamos el derecho de tomar las acciones legales correspondientes, incluida la búsqueda de reparación civil, penal y mediante medidas cautelares.

Modificaciones e interrupciones

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso. También podemos modificar o discontinuar la totalidad o una parte de los Servicios sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación de los Servicios. No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento —podemos experimentar problemas de hardware, software u otros que requieran mantenimiento y que ocasionen interrupciones, retrasos o errores—.

Ley aplicable

Estos Condiciones legales se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes de Canadá aplicables en ella, sin atender a los principios de conflicto de leyes. SOMOS INC. y usted consienten irrevocablemente que los tribunales competentes de la Provincia de Quebec, distrito judicial de Montreal, tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que surja en relación con estos Condiciones legales.

Resolución de disputas

Usted acepta someterse de manera irrevocable a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Provincia de Quebec, distrito judicial de Montreal, en todas las disputas relacionadas con estos Condiciones legales o con la relación jurídica establecida por ellos. SOMOS INC. también conservará el derecho de iniciar procedimientos respecto al fondo del asunto ante los tribunales del país donde usted resida o, si estos Condiciones legales se celebran en el ejercicio de su actividad comercial o profesional, ante los de la provincia o estado de su domicilio social principal.

Correcciones

Es posible que la información contenida en los Servicios presente errores tipográficos, imprecisiones u omisiones, incluidas las descripciones, los precios, la disponibilidad y diversa información adicional. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, así como de cambiar o actualizar la información de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

Aviso legal

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». USTED ACEPTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y CON SU USO DE LOS MISMOS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

No otorgamos garantías ni hacemos declaraciones sobre la exactitud o integridad del contenido de los Servicios ni del contenido de cualquier sitio web enlazado a los Servicios. No asumimos responsabilidad alguna por errores, fallos o imprecisiones del contenido; lesiones personales o daños materiales de cualquier naturaleza; el acceso no autorizado a nuestros servidores seguros; la interrupción o el cese de las transmisiones hacia o desde los Servicios; los errores, virus o troyanos transmitidos por cualquier tercero; ni los errores u omisiones en cualquier contenido. No garantizamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través de los Servicios.

Limitaciones de responsabilidad

EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NI NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES, SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUIDOS LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DEL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED, POR CUALQUIER CAUSA Y EN TODO MOMENTO, ESTARÁ LIMITADA AL MONTO PAGADO POR USTED A NUESTRO FAVOR, SI ALGUNO.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a nosotros, incluidas nuestras filiales, sociedades vinculadas y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, presentados por cualquier tercero a causa o como consecuencia de: (1) el uso de los Servicios; (2) el incumplimiento de estos Condiciones legales; (3) el incumplimiento de sus declaraciones y garantías; (4) la vulneración de los derechos de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto manifiestamente perjudicial hacia otro usuario.

Datos del usuario

Mantendremos ciertos datos que usted transmita a los Servicios con el fin de gestionar el desempeño de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad rutinarias periódicas, usted es el único responsable de todos los datos que transmita. Usted acepta que no tendremos responsabilidad alguna ante usted por la pérdida o corrupción de dichos datos.

Comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas

Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos por vía electrónica satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación conste por escrito. Por la presente, acepta el uso de firmas, contratos, pedidos y otros registros electrónicos, así como la entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones.

Usuarios y residentes de California

Si cualquier reclamación con nosotros no se resuelve satisfactoriamente, puede comunicarse con la Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o por teléfono al (800) 952-5210 o al (916) 445-1254.

Disposiciones varias

Estos Condiciones legales y cualesquiera políticas o normas operativas publicadas por nosotros en los Servicios constituyen la totalidad del acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Condiciones legales no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o falta de actuación causada por cualquier motivo que escape a nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición es ilícita, nula o no exigible, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez de las disposiciones restantes. Estos Condiciones legales no crean ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y nosotros.

Contáctenos

Para resolver una reclamación relativa a los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los Servicios, comuníquese con nosotros en:

SOMOS INC.

100, rue Stinson

Montreal, Quebec, H4N 2E7

Canadá

Teléfono: 855.541.0036

Correo electrónico: [email protected]

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