Politique de confidentialité.

Le présent avis de confidentialité de SOMOS INC. (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons recueillir, stocker, utiliser ou communiquer (« traiter ») vos renseignements lorsque vous utilisez nos services (les « Services »), notamment lorsque vous visitez notre site Web à l'adresse somosliving.com ou tout site connexe qui renvoie au présent avis; téléchargez et utilisez l'application mobile SOMOS; ou interagissez autrement avec nous dans le cadre de ventes, de marketing ou d'événements.

Questions ou préoccupations? La lecture du présent avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous joindre à [email protected].

1. Quels renseignements recueillons-nous?

Renseignements personnels que vous nous communiquez

En bref : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, manifestez un intérêt pour nos produits et Services, participez à des activités sur les Services ou communiquez autrement avec nous. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre :

• Noms
• Numéros de téléphone
• Adresses courriel
• Adresses postales
• Noms d'utilisateur et mots de passe
• Préférences de communication et données d'authentification
• Adresses de facturation et numéros de carte de débit ou de crédit

Renseignements sensibles. Nous ne traitons pas de renseignements sensibles.

Données de paiement. Nous pouvons recueillir les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats. Toutes les données de paiement sont conservées par Stripe; leur avis de confidentialité est accessible sur leur site Web.

Données d'application. Si vous utilisez notre ou nos applications, nous pouvons également recueillir des renseignements de géolocalisation ainsi que des données relatives à votre appareil mobile (identifiant de l'appareil, modèle, fabricant, système d'exploitation, type de navigateur, adresse IP, opérateur mobile et renseignements sur les fonctionnalités auxquelles vous accédez). Ces renseignements sont nécessaires au maintien de la sécurité et du fonctionnement, au dépannage et aux analyses internes.

Renseignements recueillis automatiquement

En bref : Certains renseignements — tels que l'adresse IP et les caractéristiques du navigateur ou de l'appareil — sont recueillis automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous recueillons automatiquement des renseignements qui ne révèlent pas votre identité précise mais qui peuvent comprendre des données relatives à votre appareil et à votre utilisation : adresse IP, caractéristiques du navigateur, système d'exploitation, préférences linguistiques, URL de provenance, pays, localisation, ainsi que des renseignements sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services. Cela sert principalement à la sécurité, au fonctionnement et aux analyses internes. Les renseignements que nous recueillons comprennent les données de journal et d'utilisation, les données relatives à l'appareil et les données de localisation (précises ou imprécises, selon les paramètres de votre appareil).

2. Comment traitons-nous vos renseignements?

En bref : Nous traitons vos renseignements afin de fournir, d'améliorer et d'administrer nos Services, de communiquer avec vous, d'assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et de nous conformer à la loi.

Nous traitons les renseignements personnels à des fins notamment :

• Faciliter la création de comptes, l'authentification et la gestion des comptes
• Fournir et faciliter la prestation des services
• Répondre aux demandes des utilisateurs et offrir du soutien
• Envoyer des renseignements administratifs (modifications aux conditions, aux politiques, etc.)
• Traiter et gérer les commandes, les paiements, les retours et les échanges
• Solliciter des commentaires sur votre utilisation de nos Services
• Envoyer des communications marketing et promotionnelles (conformément à vos préférences — vous pouvez vous désabonner à tout moment)
• Diffuser de la publicité ciblée adaptée à vos intérêts, à votre localisation et à d'autres facteurs
• Protéger nos Services par la surveillance et la prévention de la fraude
• Cerner les tendances d'utilisation afin d'améliorer nos Services
• Évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles
• Sauvegarder ou protéger les intérêts vitaux d'une personne lorsque nécessaire

3. Sur quelles bases juridiques nous appuyons-nous?

En bref : Nous ne traitons vos renseignements personnels que lorsque nous disposons d'un motif juridique valable en vertu de la loi applicable.

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, le RGPD et le RGPD britannique nous obligent à expliquer les bases juridiques valables sur lesquelles nous nous appuyons. Nous pouvons nous fonder sur les bases juridiques suivantes : votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment); l'exécution d'un contrat; nos intérêts légitimes (tels que le marketing, la publicité, l'analyse, la prévention de la fraude et l'amélioration des produits); le respect d'obligations légales; et la protection d'intérêts vitaux.

Si vous résidez au Canada, nous pouvons traiter vos renseignements sur la base de votre consentement exprès ou implicite, que vous pouvez retirer à tout moment. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés à traiter vos renseignements sans votre consentement — par exemple, lorsque la collecte est manifestement dans l'intérêt de la personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps utile; à des fins de détection et de prévention de la fraude; aux fins d'enquêtes requises par la loi; ou lorsque les renseignements sont publiquement accessibles et précisés par règlement.

4. Quand et avec qui partageons-nous vos renseignements personnels?

En bref : Nous pouvons communiquer des renseignements à des fournisseurs, à des prestataires de services et dans certaines situations décrites ci-dessous.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons communiquer vos données à des tiers qui exécutent des services pour notre compte et qui ont besoin d'y accéder pour effectuer ce travail, notamment :

• Services d'analyse de données
• Prestataires de services d'hébergement de données
• Outils de finance et de comptabilité
• Prestataires de services d'exécution des commandes
• Processeurs de paiement
• Outils de vente et de marketing

Nous pouvons également devoir communiquer des renseignements personnels dans le cadre de transferts d'entreprise (fusions, acquisitions, financement) et lorsque nous utilisons les API de la plateforme Google Maps.

5. Utilisons-nous des témoins et d'autres technologies de suivi?

En bref : Nous pouvons utiliser des témoins et d'autres technologies de suivi pour recueillir et stocker vos renseignements.

Des renseignements précis sur la façon dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains témoins sont énoncés dans notre Politique relative aux témoins.

6. Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements?

En bref : Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins énoncées, sauf si la loi en exige autrement.

Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi (notamment pour des obligations fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune fin prévue par le présent avis n'exigera de notre part la conservation de vos renseignements personnels pour une durée supérieure à trois (3) mois après la fermeture de votre compte. Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime continu de traiter vos renseignements, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, si cela n'est pas possible, nous les conserverons et les isolerons de manière sécurisée afin d'empêcher tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

7. Comment assurons-nous la sécurité de vos renseignements?

En bref : Nous visons à protéger vos renseignements personnels au moyen d'un ensemble de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de tout renseignement personnel que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de l'information ne peut être garantie sécuritaire à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, la transmission de renseignements personnels à destination et en provenance de nos Services s'effectue à vos propres risques. Vous ne devriez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

8. Recueillons-nous des renseignements auprès de mineurs?

En bref : Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et ne leur faisons pas de marketing.

En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un tel mineur et que vous consentez à l'utilisation des Services par ce mineur à charge. Si nous apprenons que des renseignements personnels ont été recueillis auprès d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces données dans les meilleurs délais. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu recueillir auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous joindre à [email protected].

9. Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée?

En bref : Dans certaines régions (EEE, Royaume-Uni, Suisse, Canada), vous disposez de droits vous permettant un meilleur accès à vos renseignements personnels et un meilleur contrôle de ceux-ci.

Selon votre région, vos droits peuvent inclure : demander l'accès à vos renseignements personnels et en obtenir une copie; demander leur rectification ou leur effacement; limiter leur traitement; bénéficier de la portabilité des données; et ne pas faire l'objet d'une décision automatisée. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement. Pour présenter une demande, veuillez nous joindre au moyen des coordonnées indiquées à la section 13 ci-dessous.

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et estimez que nous traitons vos renseignements personnels de manière illicite, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données de l'État membre ou de l'autorité britannique de protection des données. Si vous résidez en Suisse, veuillez joindre le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Retrait de votre consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment en communiquant avec nous. Le retrait n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Refus du marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos courriels de marketing ou en communiquant avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Nous pourrons néanmoins continuer à communiquer avec vous à des fins liées au service et à des fins non commerciales.

10. Contrôles pour les fonctions « Do-Not-Track »

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles comportent une fonctionnalité « Do-Not-Track » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler vos préférences en matière de protection de la vie privée. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour le DNT n'a été finalisée; nous ne répondons donc pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs. Si une norme est adoptée à laquelle nous devrons nous conformer, nous vous en informerons dans une version révisée du présent avis de confidentialité.

11. Les résidents des États-Unis disposent-ils de droits particuliers en matière de protection de la vie privée?

En bref : Si vous résidez en Californie, au Colorado, au Connecticut, en Utah ou en Virginie, vous bénéficiez de droits particuliers concernant l'accès à vos renseignements personnels.

Nous pouvons recueillir des identifiants, des données d'activité sur Internet, des données de géolocalisation et d'autres catégories de renseignements personnels selon vos interactions avec nous. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels en contrepartie d'une rémunération. Nous pouvons communiquer certaines catégories de renseignements personnels à des réseaux publicitaires, à des programmes de marketing d'affiliation, à des services d'analyse de données et à des services d'inscription de comptes d'utilisateurs à des fins commerciales.

Les résidents de Californie disposent, en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA), du droit de demander la suppression de leurs renseignements personnels; de connaître les catégories que nous recueillons, utilisons, partageons ou divulguons; de ne pas faire l'objet de discrimination en exerçant leurs droits en matière de protection de la vie privée; et de limiter l'utilisation des renseignements personnels sensibles (que nous ne traitons pas). En vertu de la loi californienne dite « Shine The Light », vous pouvez demander une fois par année des renseignements sur les catégories de renseignements personnels divulgués à des tiers à des fins de marketing direct.

Les résidents du Colorado, du Connecticut, de l'Utah et de la Virginie bénéficient de droits semblables en vertu de leurs lois étatiques respectives sur la protection de la vie privée — notamment le droit d'être informés du traitement, d'accéder à leurs renseignements personnels, de corriger les inexactitudes, de demander leur suppression, d'obtenir une copie des données déjà partagées et de refuser le traitement à des fins de publicité ciblée, de vente ou de profilage. Pour soumettre une demande, veuillez écrire à [email protected]. Si nous refusons une demande, vous pouvez faire appel en écrivant à la même adresse.

12. Apportons-nous des mises à jour au présent avis?

En bref : Oui, nous mettrons à jour le présent avis au besoin afin de demeurer conformes aux lois pertinentes.

Nous pouvons mettre à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par la mention « Dernière mise à jour » et prendra effet dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes, nous pourrons vous en aviser en publiant un avis bien en vue ou en vous envoyant directement une notification.

13. Comment pouvez-vous nous joindre au sujet du présent avis?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le présent avis, vous pouvez joindre notre responsable de la protection des données (« RPD »), Jason Del Rosso, par courriel à [email protected], ou à :

14. How can you review, update, or delete the data we collect from you?

Based on the applicable laws of your country, you may have the right to request access to the personal information we collect from you, change that information, or delete it. To make such a request, please email our DPO at the contact information above.